株式会社つうけんアドバンスシステムズ
OPCパッケージ

OPCパッケージとは?

ITシステムの構築や保守運用を中心としたパッケージです。様々なサービスをご用意しておりますので、お客様の課題に合った最適なサービスをお選びいただけます。いままで培ってきた技術やノウハウを持っているからこそご提供できることがあります。当社の特長を活かしたOPCパッケージをご利用いただくことで、ビジネスの発展に向けたお手伝いができれば幸いです。

株式会社つうけんアドバンスシステムズとは?

株式会社つうけんアドバンスシステムズとは、北海道札幌市に本社を構える幅広い事業領域を強みとしたITサービスのソリューション企業です。コムシスグループ、つうけんグループの一員として、アプリ開発、サーバー・ネットワーク環境構築、光回線・光電話の提供に加え、保守運用までワンストップで行っております。自社だけでなく、他社で構築したインフラ環境も24時間365日保守・監視できることが当社の強みです。

OPC(オペレーションセンター)とは?

つうけんアドバンスシステムズが保有している、24時間365日稼働の施設です。全国各地のお客様のネットワーク機器の保守・運用・監視対応を行っております。官公庁、金融機関、交通機関、空港施設、ガス・電力会社など重要インフラを抱える企業様、延べ400社強のお客様を支援。1つ1つのインフラ環境に合わせた最適なサービスをご提案し、お客様に信頼いただける施設を目指しております。


CASE
課題から選ぶ

お客様の業務課題から最適なソリューションをご提案いたします

CMS導入に関する課題
✔ サーバー構築の作業が面倒だ
✔ 公開用と開発用のサーバーがほしい

✔ CMSのアップデートやバージョン管理に手間がかかる
✔ レンタルサーバーを利用しているがセキュリティが不安
✔ 日々の運用状況が把握できない
サーバー機器の監視運用に関する課題
✔ サーバーの監視状況を把握できていない
✔ 運用状況に合った監視体制ができているか不安
✔ サーバーのメンテナンスや設定作業に時間がかかる
✔ 夜間、休日対応が多く、気が休まらない
✔ 作業が属人化され、引継ぎする時間がない
紙媒体の電子化に関する課題
✔ デジタル化して印刷コストを削減したい
✔ 動画コンテンツを利用したい
✔ アプローチ範囲を拡大したい
✔ Webで写真や商品を販売したい
✔ 紙面も見れるようにしたい
電話対応に関する課題
✔ 電話対応に時間をとられている
✔ 属人化してしまい、マニュアルやFAQ等の資料がない
✔ 問い合わせ先が多く、対応に時間がかかる
✔ 担当者の育成に時間・コストがかかっている
✔ ユーザーがマニュアル通り操作してくれない
セキュリティに関する課題
✔ ウイルスの脅威に対する対策がわからない
✔ インシデント発生時の対処方法がわからない
✔ アラートメールの対応で本来の業務まで手が回らない
✔ セキュリティ知識がないため、解決まで時間がかかる
✔ アンチウイルスソフトだけではセキュリティが不安
保守に関する課題
✔ 故障発生時、どこに問い合わせればいいのかわからない
✔ 構築後、何をすればいいのかわからない
✔ 時間帯を指定して保守を任せたい
✔ 故障原因の切り分けに時間がかかる
✔ オンプレミスやクラウドなどまとめて保守してほしい

サーバー機器の監視運用に関する課題
✔ サーバーの監視状況を把握できていない
✔ 運用状況に合った監視体制ができているか不安
✔ サーバーのメンテナンスや設定作業に時間がかかる
✔ 夜間、休日対応が多く、気が休まらない
✔ 作業が属人化され、引継ぎする時間がない


SERVICE
サービス一覧

お客様の細かいご要望にお応えし、
ビジネスの発展に向けてお手伝いいたします。

CMSフルマネージドサービス

Wordpressがすぐに使用できる公開用と開発用のサーバーをご提供するサービスです。ページ公開後のサーバー運用や保守、セキュリティ強化までまとめてサポートいたします。大切なのは分かっていても手がつけられないサーバー運用をお任せいただくことで、お客様はページ制作や更新など本来の業務に集中していただけます。

監視運用サービス

オンプレミス、クラウドに関係なくお客様のサーバーやネットワーク機器類の監視・運用を行うサービスです。監視ツールで機器のエラーを検知し、故障レベルに応じてお客様にご連絡させていただきます。監視運用業務が負担となり、本来の業務に集中できないとお悩みの方も、24時間365日の有人監視体制なので夜間・休日ともに安心してお任せください。

デジタルニュース配信サービス

新聞紙・広報誌・会報誌など、紙媒体で発行しているあれこれをデジタルコンテンツとして配信するサービスです。コンテンツのデザイン考案から開発、サーバーの運用保守やサポートデスク対応まですべてお任せいただけます。印刷にかかるコストや時間を削減することができ、インターネットを活用してアプローチ範囲を拡大することができます。

サポートデスクサービス

ユーザーからの電話対応とマニュアル・FAQ作成を代行するサービスです。電話・メール・チャットなど多彩な受付方法からお選びいただけます。また、ご要望に合わせたカスタマイズも可能です。お客様の規模感に合わせて3つのプランをご用意しており、ライトプランは月額98,000円からご利用可能です。アウトソーシングすることにより、電話対応や資料作成にかかる稼働コストを削減することができます。

アンチウイルスソフト
監視サービス

アンチウイルスソフトからアラートメールを受信し、ウイルスの対処方法をご報告するサービスです。セキュリティの専門エンジニアがウイルスの詳細情報を調査することで、より正確な対処方法をお伝えすることが可能です。今までインシデント対応にかかっていた時間やコストを削減し、業務効率化を促進いたします。10デバイス月額10,000円とお手頃な価格で始められます。


COLUMN
コラム

BCP(事業継続計画)

災害発生時の事業の継続を目的とした
事前計画の策定

24時間365日、お客さまの環境を守り続けるために、いかなる状況で災害が発生してもサービスを継続させるべく、BCPを策定しました。

また、策定した計画の有効性を確認するため、そして社内に浸透させるために、大規模災害を想定した訓練を定期的に行い精度を高め続けています。

今では社員全員が指示を待つことなく、各自が状況を判断して即座に必要な行動をとることができるまでになりました。

事業継続の実績

北海道胆振東部地震発生時の対応

北海道全域がブラックアウトとなり、当社オペレーションセンタにおいても約40時間の大規模な停電に見舞われることとなりました。

しかし、事前に準備してきたBCPの成果により早期に体制を整えることができたこと、大規模停電を想定した発電機とUPSの組み合わせによる無瞬断の電力供給システムを整備していたことなどから、復電までの間に業務を止めることなくサービスレベルを維持した事業の運営を実施することができました。

当社の強みであるMSPサービスを活かし、
様々なパッケージと組み合わせたお得なサービスです。
OPCパッケージでお客様のお悩みや課題を解決するための
お手伝いができれば幸いです。

CMSフルマネージドサービス
監視運用サービス
デジタルニュース配信サービス
デジタルニュース配信サービス
サポートデスクサービス
アンチウイルスソフト監視サービス
保守サービス
保守サービス
株式会社つうけんアドバンスシステムズ

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